Bisakah Disrupsi Digital Membantu Mendapatkan Uang Kita Dari Rumah Sakit?  |  Kesehatan Besok
Health

Bisakah Disrupsi Digital Membantu Mendapatkan Uang Kita Dari Rumah Sakit? | Kesehatan Besok

Berbagai upaya selama dua dekade terakhir telah mencoba untuk menurunkan pengeluaran dengan membuat perawatan kesehatan lebih efisien, atau mengurangi pemborosan, tetapi tidak banyak yang dilakukan untuk membuat perawatan menjadi lebih produktif. Meskipun penting untuk menghilangkan perawatan yang tidak perlu, itu tidak mengurangi biaya produksi perawatan yang dibutuhkan. Setelah limbah dihilangkan, ia kembali ke fenomena yang sama.

Ketika Henry Ford mempersingkat waktu perakitan dari 12 jam menjadi 93 menit, meningkatkan produktivitas dan memproduksi mobil yang andal dan lebih murah, dia tidak hanya menciptakan produk yang dipandang hemat biaya, tetapi juga merevolusi cara hidup orang. Saat ini, cara industri perawatan kesehatan AS beroperasi bertentangan dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan Ford untuk meningkatkan produktivitas. Faktanya, cara perawatan kesehatan beroperasi saat ini adalah seperti Ford yang mencoba membujuk publik Amerika untuk membuat lebih sedikit mobil yang lebih mahal – dengan tambahan yang sebenarnya tidak dibutuhkan orang – daripada membuat lebih banyak kendaraan dengan biaya lebih rendah. Masalahnya bukan bahwa perawatan itu terlalu mahal, tetapi orang-orang tidak mendapatkan nilai uang mereka. Jelas waktunya telah tiba bagi perawatan kesehatan untuk fokus pada peningkatan produktivitas untuk menurunkan biaya produksi unit perawatan.

Seperti pendidikan, perawatan kesehatan adalah industri berbasis tenaga kerja yang bergantung pada para ahli untuk memberikan perawatan. Itu selalu didasarkan pada formula sederhana: Seorang dokter harus menemui satu pasien untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Formula ini adalah mengapa tenaga kerja profesional adalah komponen perawatan yang paling mahal. Akibatnya, pengeluaran kesehatan akan meningkat lebih cepat daripada pertumbuhan PDB karena upah akan naik pada tingkat yang sama. Pada saat yang sama, permintaan akan tumbuh sebagai hasil dari penemuan ilmiah dan populasi yang menua. Satu-satunya cara untuk mengubah lintasan itu adalah dengan mengurangi ketergantungan kita pada tenaga ahli.

Membalikkan tren biaya akan bergantung pada menemukan cara untuk memberikan perawatan dengan sumber daya profesional yang lebih sedikit. Ini berarti mengembangkan model operasi yang melakukan tiga hal: memindahkan pekerjaan dari tenaga kerja yang lebih mahal ke tenaga yang lebih murah, mengalihkan tugas kembali ke pasien, dan memindahkan pekerjaan ke teknologi digital, seperti kesehatan virtual, baik sebagai enabler maupun mekanisme pengiriman.

Berbagai studi perawatan kesehatan secara konsisten menunjukkan bahwa individu mengharapkan perawatan pribadi dengan kasih sayang; kesempurnaan teknis diharapkan tetapi tidak cukup. Orang-orang menginginkan perawatan dengan cara mereka sendiri dan pengalaman yang konsisten dengan aspek lain dari kehidupan mereka. Mereka mengharapkan perawatan menjadi sederhana, transparan, terkoordinasi, dipersonalisasi, aman, dan lancar—dan harapan ini tidak berhenti di pintu kantor dokter.

Bagaimana Kesehatan Virtual Dapat Membantu

Karena sistem perawatan kesehatan di seluruh dunia menghadapi tantangan umum untuk menyeimbangkan kapasitas dan permintaan, solusi kesehatan virtual dapat membantu meningkatkan perawatan pasien yang kurang terlayani dan mereka yang sudah menerima perawatan yang memadai. Dalam survei American Hospital Association, 76 persen konsumen menempatkan akses ke perawatan di atas kebutuhan akan kontak manusia dengan penyedia layanan. Kesimpulannya adalah bahwa perawatan virtual yang dijalankan dengan baik dapat melengkapi interaksi langsung dan meningkatkan kapasitas dokter dan pengalaman pasien.

Sebagian besar waktu dokter selama kunjungan kantor tatap muka yang khas dihabiskan untuk mengumpulkan dan meninjau informasi pasien, mempertimbangkan pilihan pengobatan dan berinteraksi dengan pasien. Seringkali, seorang pasien berbagi informasi dengan dokter sedikit demi sedikit di berbagai titik pemeriksaan, meningkatkan kemungkinan salah tafsir di kedua ujungnya.

Bagaimana jika bagian dari kunjungan dokter “biasa” dapat terjadi sebelum kunjungan kantor yang sebenarnya? Perangkat konsumen umum, seperti sensor dan timbangan digital, dapat menangkap dan mengirim informasi biometrik pasien ke dokter terlebih dahulu. Melalui portal yang aman, asisten medis yang dihasilkan komputer akan memandu pasien melalui pertanyaan asupan standar, seperti riwayat kesehatan keluarga, dan menanyakan masalah atau masalah apa yang perlu ditangani selama kunjungan. Kemudian, menggunakan mesin diagnostik untuk menganalisis data gabungan, pilihan klinis akan disarankan kepada dokter sebelum janji temu.

Solusi kesehatan virtual sudah digunakan dalam sistem kesehatan secara global. Salah satu contohnya adalah program percontohan di Skotlandia menggunakan alat perawatan virtual di departemen darurat. Pilot menemukan hampir 85 persen pasien dalam perawatan darurat dapat dinilai dengan aman dengan peralatan diagnostik jarak jauh, seperti stetoskop elektronik, dengan tingkat kepuasan pasien yang serupa. Sekitar 10 persen pasien lebih menyukai kunjungan virtual daripada kunjungan langsung karena mereka merasa lebih menarik untuk melihat apa yang dilihat dokter, seperti gendang telinga atau detak jantung. Ini mirip dengan apa yang terjadi ketika olahraga televisi berubah dari hal baru menjadi kebutuhan. Berada di permainan saja tidak cukup, orang ingin melihat tayangan ulang, statistik, dan informasi grafis lainnya untuk menambah pengalaman.

Pasien sebagai Sumber Daya

Anehnya, pasien tetap menjadi sumber daya yang paling kurang dimanfaatkan dalam pengobatan. Melibatkan pasien dalam perawatan mereka sendiri melalui model kesehatan virtual dapat membantu industri mencapai tujuan tersebut dan, pada saat yang sama, menghasilkan hasil kesehatan yang lebih baik.

Penekanan yang lebih besar pada praktik kesehatan virtual di seluruh dunia meningkatkan peluang bagi pasien dan dokter untuk mendapatkan manfaat dari teknologi digital baru. Misalnya, portal sosial, seperti Tembok Putih Besar, memungkinkan warga negara Inggris untuk mengakses layanan kesehatan perilaku dan berinteraksi dengan teman sebaya di lingkungan yang dipantau secara klinis. Dalam contoh lain, Silver Cloud di Inggris menyediakan teknologi bagi profesional kesehatan mental untuk memungkinkan interaksi pasien di luar kunjungan. Seperempat pasien di Layanan Kesehatan Nasional Inggris yang menerima layanan kesehatan mental dari dokter melakukannya dengan menggunakan teknologi digital.

Alat perawatan diri konsumen, seperti solusi digital yang berinteraksi dengan perangkat medis, juga merupakan pilihan yang layak untuk manajemen penyakit kronis. Accenture baru-baru ini menyelesaikan analisis kunjungan perawatan primer dan melihat bagian dari kunjungan yang dapat dihapus ketika teknologi digital digunakan untuk melengkapi kunjungan pasien. Kami memperkirakan bahwa hanya untuk perawatan diabetes, waktu yang dapat disumbangkan untuk penggunaan lain setara dengan sekitar 24.000 PCP penuh waktu. Dengan kata lain, kapasitas dokter yang terbuka dapat diterapkan untuk merawat lebih banyak pasien atau aktivitas bernilai tambah lainnya, yang pada dasarnya meningkatkan produktivitas seluruh sistem.

Teknologi digital, dalam konteks yang tepat, merupakan elemen penting untuk membuat perawatan menjadi lebih produktif dan lebih personal pada saat yang bersamaan. Teknologi yang ada sekarang dapat memberikan perawatan dengan cara yang lebih terjangkau dengan mengoptimalkan waktu dokter. Dan, mungkin saja orang akan merasa bahwa mereka benar-benar mendapatkan nilai uang mereka.

Posted By : result hk 2021