Travel Advisor vs. Travel Agent: Apa Perbedaannya dan Apakah Anda Membutuhkannya?  |  Bepergian
Travel

Travel Advisor vs. Travel Agent: Apa Perbedaannya dan Apakah Anda Membutuhkannya? | Bepergian

Pada awal 2020, ketika pandemi virus corona memaksa penutupan perbatasan internasional dan perintah tinggal di rumah menjadi norma, banyak pelancong dibiarkan berebut. Seiring dengan biaya pemesanan ulang dan pembatalan yang mahal, para pelancong dihadapkan pada antrean panjang di perbatasan dan bahkan waktu tunggu yang lebih lama dengan perwakilan layanan pelanggan. Tetapi bagi konsumen yang telah mempekerjakan agen perjalanan, atau penasihat perjalanan, untuk memesan perjalanan mereka, itu adalah cerita yang berbeda. “Kami melihat penasihat perjalanan mengambil penerbangan tanpa biaya perubahan; menegosiasikan kredit perjalanan di masa depan; melakukan kerja keras atas nama klien mereka untuk menghindari klien mereka harus membayar apa pun,” kata Erika Richter, direktur senior komunikasi untuk American Masyarakat Penasihat Perjalanan. Seperti yang dikatakan Richter, “Penasihat perjalanan dibuat untuk saat itu.”

Jadi, apa perbedaan antara agen perjalanan dan penasihat perjalanan? Tidak ada satu. Ini masalah terminologi yang diperbarui dalam industri: Berkat rebranding 2018 oleh ASTA, agen perjalanan sekarang dikenal sebagai penasihat perjalanan. Mereka masih dapat membantu mereka yang merencanakan segalanya mulai dari bulan madu yang luar biasa hingga liburan keluarga hingga perjalanan internasional yang jauh, selain membantu wisatawan dengan fasilitas lainnya. Meskipun penasihat perjalanan mungkin tampak usang (dengan prevalensi situs pemesanan perjalanan seperti Expedia dan kemudahan memesan penerbangan dan akomodasi langsung secara online dengan maskapai penerbangan, hotel, atau properti persewaan liburan), Richter menjelaskan bahwa penasihat perjalanan tidak lagi hanya bersifat transaksional. . “Mereka melakukan lebih dari sekadar memesan tiket dan menekan tombol, dan kami tahu sekarang bahwa ini akan menjadi sedikit lebih rumit daripada hanya menekan tombol,” kata Richter. “Masih banyak yang harus dipertimbangkan.”

Ketika perbatasan dibuka kembali dan peluncuran vaksinasi berlanjut, Anda mungkin ingin merencanakan perjalanan dan bertanya-tanya apakah penasihat perjalanan tepat untuk Anda. US News berbicara dengan Richter dan John Rees, pemilik dan pendiri J5Travel, agen perjalanan yang berbasis di Davidson, North Carolina, yang mengkhususkan diri dalam perjalanan mewah. Mereka menjelaskan manfaat menggunakan penasihat perjalanan, termasuk cara penasihat dapat membantu Anda menavigasi persyaratan pengujian, vaksin, dan karantina yang selalu berubah, serta kapasitas hotel dan pembatasan perbatasan internasional. Baca terus untuk memahami apa yang dapat dibantu oleh penasihat perjalanan dan untuk mempelajari beberapa kiat cerdas untuk membantu Anda menemukan penasihat perjalanan yang tepat untuk liburan Anda berikutnya.

Bantu Anda Menavigasi COVID-19

Meskipun pembatasan terkait COVID-19 di seluruh AS dan dunia mulai dilonggarkan, masih ada banyak variabel yang perlu diingat oleh para pelancong. “Banyak perintah CDC yang dimaksudkan untuk memperlambat penyebaran COVID-19 juga telah menciptakan kebingungan dan ketidakpastian, dan juga kelangkaan dan tidak dapat diprediksi dalam proses perencanaan,” kata Richter. Penasihat perjalanan dapat membantu Anda menavigasi pembatasan akomodasi dan makan negara bagian dan negara bagian yang terus berkembang dan membantu Anda lebih memahami peraturan setempat. “Anda benar-benar perlu mempersempit di mana Anda akan tinggal, apa aturan barunya, dan berkonsultasi dengan profesional lokal di tujuan yang ingin Anda tuju dapat menghemat banyak waktu dan kerumitan, sungguh,” kata Richter .

Dan jika Anda berharap untuk bepergian ke luar negeri, Anda harus menghadapi lebih banyak peraturan, termasuk persyaratan pengujian atau bukti vaksinasi. “Ada pekerjaan tambahan yang terlibat karena semua negara ini memiliki batasan yang berbeda, persyaratan yang berbeda, dan Anda harus melakukannya dengan benar,” kata Rees. “Saya akan mengatakan menggunakan penasihat perjalanan memberi Anda kesempatan besar untuk melakukan pekerjaan itu sendiri karena banyak informasi ini benar-benar tersembunyi. Anda harus melacak semua hal ini,” katanya.

Selain membantu Anda memahami aturan dan persyaratan tujuan yang ingin Anda kunjungi, penasihat perjalanan juga dapat mendidik Anda tentang pilihan asuransi perjalanan Anda. “Asuransi perjalanan lebih penting dari sebelumnya,” kata Rees. “Jika itu kasus terburuk dan Anda berada di luar negeri dan Anda positif COVID-19 di luar negeri dan Anda tidak memiliki asuransi perjalanan, Anda berada dalam banyak masalah,” kata Rees. “[Travel insurance] adalah sesuatu yang akan selalu direkomendasikan oleh penasihat perjalanan – itu tidak berarti klien menerimanya, tetapi kami pikir itu penting.”

Dan bimbingan dan bantuan dari penasihat Anda tidak berhenti setelah Anda memesan perjalanan Anda. Jika Anda mengalami gangguan perjalanan selama liburan Anda, seperti penerbangan yang dibatalkan, Anda dapat mengandalkan penasihat Anda untuk membantu Anda. “Mereka membaca cetakan kecil untuk Anda sehingga Anda memahami syarat dan ketentuan lengkap sehingga Anda tidak dalam posisi bahwa Anda harus melakukannya sendiri dan menavigasi pengembalian uang atau kredit perjalanan di masa depan atau menunggu berjam-jam untuk mendapatkan uang Anda kembali – itulah yang dilakukan oleh penasihat perjalanan,” kata Richter.

Gunakan Hubungan Mereka untuk Memberi Anda Keuntungan

Penasihat perjalanan tidak hanya menangani logistik perjalanan Anda; mereka dapat memanfaatkan hubungan mereka dengan pemasok perjalanan, seperti hotel dan operator tur, untuk memberi Anda fasilitas seperti peningkatan kamar hotel, sarapan gratis, dan kredit spa, menurut Richter. “Mereka memiliki hubungan industri khusus yang memberi mereka akses layanan pelanggan khusus mereka sendiri, pada dasarnya, dan karena penasihat perjalanan bekerja dalam kelompok yang lebih besar, mereka memiliki daya beli kolektif dan pengaruh semacam ini yang mereka berikan kepada klien mereka,” kata Richter.

Selain itu, banyak yang akan meningkatkan faktor wow dengan sentuhan khusus di sepanjang jalan, seperti yang terjadi pada Richter selama perjalanan baru-baru ini ke Yunani di mana penasihat perjalanannya mengatur catatan pribadi dan sebotol anggur untuk dikirim ke kamar hotelnya pada saat itu. kedatangan. “Ini adalah elemen kejutan dan kegembiraan yang membuatnya berkesan,” kata Richter.

Dan seperti yang dikatakan Rees, bukan hanya pengetahuannya yang akan Anda manfaatkan, tetapi juga jaringannya. “Saya akan memberi Anda semua informasi dan saya akan memberi Anda fasilitas tambahan,” kata Rees.

Bantu Anda Menggunakan Hadiah Perjalanan Anda

Berharap untuk menggunakan poin atau mil Anda untuk membayar perjalanan Anda? Penasihat perjalanan seperti Rees dapat membantu Anda menavigasi berbagai program hadiah perjalanan dan membantu Anda memaksimalkan status elit Anda untuk meningkatkan liburan Anda. “Jika kita berhasil [in applying travel rewards], klien merasa telah menghemat ribuan dolar, dan sebagian besar diinvestasikan kembali ke dalam perjalanan, yang menjadikannya pengalaman yang lebih baik daripada sebelumnya,” kata Rees.

Cara Menemukan Penasihat Perjalanan

Selain meminta teman dan keluarga untuk rekomendasi penasihat perjalanan, Anda juga dapat dengan mudah menemukan penasihat terverifikasi ASTA melalui situs web afiliasi organisasi, TravelSense.org. Anda dapat menggunakan alat pencarian situs untuk terhubung dengan penasihat yang berspesialisasi dalam jenis perjalanan, seperti liburan pantai atau pesiar sungai, atau ahli dalam tujuan pilihan Anda. Menggunakan anggota yang berafiliasi dengan ASTA berarti Anda bekerja dengan seseorang yang telah diperiksa dan mengikuti kode etik organisasi, yang dapat menjadi penting jika Anda ingin perselisihan atau keluhan diselesaikan.

Dan jika Anda khawatir tentang biayanya, pertimbangkan bahwa sebagian besar penasihat perjalanan menawarkan konsultasi gratis, menurut Richter. J5Travel adalah salah satu agen yang tidak memungut biaya konsultasi. Menurut Rees, konsultasi mendalam biasanya berlangsung 20 hingga 30 menit dan merupakan cara bagi penasihat untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tujuan klien untuk perjalanan dan hal-hal yang ingin mereka lakukan dan lihat. “Mereka tidak membawa Anda keluar dari persamaan perencanaan,” kata Richter. “Jika Anda memiliki rencana perjalanan atau hal-hal yang Anda minati, itu benar-benar bisa menjadi proses kolaboratif.”

Konsultasi juga merupakan waktu bagi para pelancong untuk melihat apakah penasihat tersebut cocok, menurut Rees. “Kami mewah. Jika seseorang mencari perjalanan hemat dan mereka akan memeriksa harga semuanya di Expedia, maka itu bukan klien kami dan tidak adil bagi mereka untuk mengatakan bahwa mereka adalah klien kami,” kata Rees.

Seiring dengan rencana liburan awal Anda, Anda juga akan membicarakan biaya yang terkait dengan menyewa penasihat perjalanan, yang dapat sangat bervariasi tergantung pada kerumitan perjalanan. Misalnya, biaya J5Travel dapat berkisar dari $99 hingga $349 per perjalanan. Namun baik Richter maupun Rees mengulangi bahwa berapa pun biaya yang Anda bayarkan kemungkinan besar akan kembali kepada Anda dalam bentuk tunjangan yang tidak dapat Anda peroleh sendiri. “Penasihat perjalanan memiliki hubungan yang membutuhkan waktu seumur hidup untuk Anda bangun,” kata Richter.

Selain itu, Anda akan mendapatkan ketenangan pikiran karena mengetahui bahwa Anda memiliki pakar yang berdedikasi untuk membantu Anda di setiap langkah. “Perjalanan benar-benar cara yang akan kita sembuhkan,” kata Richter. “Kita akan dapat terhubung kembali dengan dunia dan satu sama lain, dan ada begitu banyak hal yang harus dilakukan, jadi jangan ambil risiko.”

Anda mungkin juga tertarik pada:

Posted By : keluaran hongkong malam ini